What to include / Co uvést
Tell us the app name, app version, device model, Android or iOS version, a short description of the problem and the exact error message. A screenshot is helpful, but remove sensitive information first. Never send your password. / Uveďte název a verzi aplikace, model telefonu, verzi systému, popis problému a přesnou chybu. Heslo nám nikdy neposílejte.
Login and password / Přihlášení a heslo
Use “Forgot password” on the login page. The reset link is time-limited. If the email does not arrive, check spam and verify that you entered the same address used for registration. / Použijte „Zapomenuté heslo“. Zkontrolujte spam a správnost registrační adresy.
Course requests / Žádosti o kurz
A submitted request first shows as pending. Martin personally confirms or rejects it. Deposit and payment instructions are then handled by email; the app does not take automatic online payments. / Odeslaná žádost nejprve čeká na Martinovo potvrzení. Záloha a platba se řeší následně e-mailem.
Notifications / Upozornění
Check that notifications are allowed for the app in system settings and that battery optimisation is not blocking background delivery. Notifications are supplementary; always check the account and email for important course information. / Povolte oznámení v nastavení telefonu a zkontrolujte omezení baterie.
Account and privacy / Účet a soukromí
Read our Privacy Policy, manage privacy choices or permanently delete an account through Account Deletion. Czech versions are available at Ochrana osobních údajů and Smazání účtu.